TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA EN LÍNEA ROMAGO SOLUCIONES INDUSTRIALES

Última actualización: Junio 2026

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Bienvenido a Romago Soluciones Industriales. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web www.romagosolucionesindustriales.com, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras Políticas de Privacidad, Envíos, Devoluciones y Garantías.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios.

2. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

Romago Soluciones Industriales es una empresa mexicana dedicada a la comercialización de productos para la industria, empaque, embalaje, ferretería, iluminación y materiales de protección temporal.

RFC: RSI240702HA9

Correo electrónico de contacto: romago.gdl@gmail.com

Sitio web: www.romagosolucionesindustriales.com

3. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a:

·       Proporcionar información veraz y actualizada.

·       Utilizar el sitio únicamente para fines lícitos.

·       No realizar actividades que afecten la operación, seguridad o disponibilidad del sitio web.

·       No reproducir, copiar o explotar comercialmente el contenido del sitio sin autorización expresa de Romago Soluciones Industriales.

Romago se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso a cualquier usuario que incumpla estas disposiciones.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Las imágenes, especificaciones técnicas, colores, medidas y descripciones de los productos tienen fines ilustrativos y pueden presentar variaciones menores respecto al producto entregado.

La disponibilidad de inventario está sujeta a existencias al momento de la confirmación del pago.

En caso de falta de inventario, Romago Soluciones Industriales podrá:

·       Cancelar la compra y reembolsar el importe pagado.

·       Ofrecer un producto equivalente.

·       Informar una nueva fecha estimada de entrega.

5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios publicados se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo indicación expresa en contrario.

Las formas de pago aceptadas son:

·       Transferencia bancaria.

·       Depósito bancario.

·       Mercado Pago.

·       PayPal.

·       Cualquier otra plataforma habilitada en el sitio.

Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago.

Para envíos el mismo día, la confirmación del pago deberá realizarse antes de las 10:00 horas (hora del Centro de México).

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los productos serán enviados a la dirección proporcionada por el usuario durante el proceso de compra.

Zona Metropolitana de Guadalajara

·       Entregas estimadas de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

·       Envío gratuito en compras mayores a $2,500 MXN más IVA.

Envíos Nacionales

Los envíos foráneos se realizan principalmente mediante:

·       Tres Guerras

·       Castores

·       Paquetexpress

·       Estafeta

Los costos de envío fuera de la Zona Metropolitana de Guadalajara corren por cuenta del cliente bajo modalidad ocurre o envío cotizado.

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, sujeto a las condiciones operativas de cada paquetería.

Exclusiones de Envío Gratuito

No participan en promociones de envío gratuito los productos:

·       Mayores a 20 kg volumétricos.

·       De gran tamaño.

·       Frágiles o delicados.

·       Cubetas, escaleras, boilers y productos similares.

El costo de envío de estos artículos correrá por cuenta del cliente independientemente del monto de compra.

Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. Los gastos derivados de reenvíos por datos incorrectos serán cubiertos por el cliente.

7. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y GARANTÍAS

No se aceptan devoluciones por:

·       Cambio de opinión.

·       Error de compra del cliente.

·       Incompatibilidad con aplicaciones no especificadas.

·       Exceso de inventario.

·       Productos personalizados o fabricados bajo pedido.

Las devoluciones únicamente procederán cuando:

·       Existan defectos de fabricación.

·       El producto recibido sea distinto al solicitado.

·       Existan daños atribuibles al transporte.

Toda incidencia deberá reportarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del producto.

El cliente deberá enviar:

·       Factura o comprobante de compra.

·       Evidencia fotográfica o videográfica.

·       Descripción detallada de la incidencia.

No se aceptarán devoluciones de:

·       Productos usados.

·       Productos instalados.

·       Productos manipulados.

·       Materiales de empaque y embalaje abiertos o utilizados.

·       Películas protectoras temporales abiertas o utilizadas.

·       Cintas adhesivas, emplayes, flejes y consumibles industriales abiertos o utilizados.

Romago Soluciones Industriales determinará, según corresponda:

·       Reposición del producto.

·       Suministro de piezas faltantes.

·       Emisión de nota de crédito.

·       Reembolso cuando legalmente proceda.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Romago Soluciones Industriales no será responsable por:

·       Daños derivados del uso incorrecto de los productos.

·       Instalaciones inadecuadas realizadas por terceros.

·       Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales.

·       Retrasos ocasionados por paqueterías, fenómenos naturales, actos de autoridad o situaciones fuera de nuestro control razonable.

La responsabilidad máxima de Romago estará limitada al valor efectivamente pagado por el producto objeto de la reclamación.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

·       Logotipos.

·       Fotografías.

·       Diseños.

·       Textos.

·       Catálogos.

·       Material gráfico.

es propiedad de Romago Soluciones Industriales o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Romago Soluciones Industriales tratará los datos personales de conformidad con la legislación mexicana aplicable y su Aviso de Privacidad vigente.

El usuario acepta el tratamiento de sus datos para fines de facturación, entrega de mercancías, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con sus pedidos.

11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Romago Soluciones Industriales podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación en el sitio web.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.