Condiciones de envió

Política de Envío - ROMAGO SOLUCIONES INDUSTRIALES

En ROMAGO SOLUCIONES INDUSTRIALES, queremos asegurar que tu pedido llegue de manera rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:

1. Tiempos de Envío

Si confirmas tu pago antes de las 12:00 p.m. en días hábiles, tu pedido será procesado y enviado en un plazo de 24 horas.

Los envíos se realizan de lunes a viernes, solo en días laborables.

2. Dirección de Envío

Los productos se enviarán a la dirección que proporciones durante el proceso de compra. Asegúrate de que la dirección esté completa y correcta para evitar problemas de entrega.

En caso de que el paquete sea devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el usuario será responsable de los costos de reenvío.

En caso de que proporcionar una dirección en una zona extendida, el paquete será enviado al ocurre más cercano. 

3. Costos de Envío

El costo del envío se calcula en función de la dirección de entrega y el peso del producto.

Los productos de gran tamaño o artículos mayores a 27kg volumétricos) no están incluidos en las promociones de envío gratuito. El costo de envío para estos artículos dependerá del Código Postal de destino y será asumido por el usuario.

4. Plazos de Entrega

Para la zona metropolitana de Guadalajara (ZMG), los pedidos se entregarán en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmar el pago.

Los envíos a nivel nacional tienen un tiempo de entrega de 3 a 5 días hábiles, sujeto a los tiempos de la paquetería seleccionada.

5. Envío Gratuito

Ofrecemos envío gratuito dentro de la zona metropolitana de Guadalajara para pedidos superiores a $2000 MXN.

El envío nacional no está cubierto por la promoción de envío gratuito y los costos dependen del Código Postal y el peso de la mercancía.

6. Retrasos en la Entrega

Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados (24 a 48 horas en ZMG o según los tiempos de la paquetería seleccionada), pero no nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por el proveedor de servicios de envío.

Si tu pedido no llega en el plazo estimado, comunícate con nosotros para dar seguimiento al caso.

7. Disponibilidad de Productos

Si no contamos con el inventario suficiente para cumplir tu pedido, te notificaremos y realizaremos la cancelación de la compra junto con la devolución del pago.

8. Pérdida de Paquetes

Si tu paquete se pierde durante el envío y el envío está asegurado, haremos todo lo posible para resolver el problema. En caso de no poder localizarlo, te ofreceremos un reembolso completo.

Los envíos que no estén asegurados viajarán bajo la responsabilidad del usuario, y no seremos responsables por pérdidas.

9. Problemas con el Pedido

Si el paquete llega incompleto o dañado, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestro WhatsApp oficial o por correo a [email protected] para brindarte una solución.